Ottimizzazione dei processi ITSM

Secondo gli studi, l'ottimizzazione dei processi può ridurre i costi IT fino al 28%, a seconda dell'ambiente. Una statistica che fa riflettere. Sono poche, però, le aziende che dispongono al loro interno delle risorse e gli strumenti necessari a raccogliere le informazioni che permettono di prendere decisioni strategiche informate sui processi IT. Un numero sempre più alto di clienti Dimension Data comincia a capire che lo strumento ideale per iniziare a raccogliere queste informazioni è il Servizio di ottimizzazione dei processi ITSM.

L'approccio graduale di questo servizio permette di aumentare il livello di maturità dei processi IT aumentando l'efficienza e l'efficacia di ognuno di essi. Il servizio sfrutta la potenza dei più diffusi framework per processi, ad esempio ITIL, CobIT, Six Sigma e Gartner/META Group. Dimension Data è quindi in grado di aiutarvi a migliorare l'efficienza riducendo il costo dei processi di fornitura e, allo stesso tempo, garantendo servizi regolati da contratti per il livello di servizio (SLA) di tipo business-centric.

State cercando di raggiungere contemporaneamente obiettivi di riduzione dei costi, aumento delle prestazioni dei servizi e allineamento tra IT e azienda? Continuate a leggere per saperne di più su come il Servizio di ottimizzazione dei processi ITSM Dimension Data può venirvi in soccorso.