Il vostro mondo sempre connesso

 

In un mercato aggressivo come quello di oggi, l'agilità di un'azienda è determinata dalla velocità con cui questa può trasformare i dati in informazioni e accelerare le comunicazioni, sia al suo interno, sia con clienti e partner.

 

Dimension Data aiuta i clienti a integrare i tradizionali strumenti di comunicazione quali telefonia e posta elettronica con tecnologie di collaborazione quali messaggistica istantanea e conferenza per offrire nuovi modi di comunicare da ogni luogo, con qualsiasi dispositivo e con l'accesso a qualsiasi applicazione.

 

Le nostre soluzioni possono essere suddivise in cinque categorie principali:

Telefonia - L'uso di un'infrastruttura sicura e robusta come piattaforma per un livello più completo di comunicazione e collaborazione riduce i costi e aumenta la produttività.

 

Collaborazione integrata - Riduzione dei costi e miglioramento dei processi aziendali vengono ottenuti integrando più canali di comunicazione e presenza con il contesto lavorativo dell'utente.

 

Contact center - La creazione e la distribuzione della gestione integrata dell'interazione con i clienti nei vari canali di comunicazione aiuta a conservare la base di clienti e a migliorare la percezione che questa base ha dell'azienda.

 

Mobilità aziendale - Dotando i lavoratori mobili e remoti di un accesso continuo agli strumenti di comunicazione e alle applicazioni aziendali è possibile aumentare produttività ed efficienza.

 

Comunicazione visiva - L'implementazione di telepresenza e videoconferenza per aumentare l'interazione e la qualità della collaborazione remota elimina i tempi e i costi legati ai viaggi aziendali.

 

Le nostre soluzioni permettono ai clienti di entrare in un mondo connesso di comunicazione e collaborazione continue che permette all'azienda di ridurre i costi, aumentare la produttività dei dipendenti, ottenere un vantaggio competitivo e migliorare il servizio clienti.

 

La tranquillità di sapere che la vostra rete funziona in modo ottimale, affidata a mani competenti

 

Oggi la vostra infrastruttura di comunicazione non si limita a supportare la vostra attività, ma ne è il propulsore stesso. Al centro dell'infrastruttura di comunicazione e collaborazione c'è la rete, che offre una connettività veloce e continua, indispensabile per le operazioni aziendali. Ma cosa significa tutto questo per voi? La vostra rete aziendale non è stata costruita in un giorno. Probabilmente si è evoluta nel tempo e, cosa più importante, non è un elemento isolato.

 

Se la vostra rete si ferma, si ferma anche la vostra azienda. Sembra che anche piccoli malfunzionamenti siano in grado di bloccare un sistema e, in un mercato competitivo come quello di oggi, questa condizione può essere incredibilmente costosa in termini di produttività aziendale e fiducia da parte dei clienti. Quali sono le opzioni che avete a disposizione? La buona notizia è che rivolgersi a un provider dotato della giusta esperienza e della giusta suite di servizi per reti, ma anche per comunicazione e collaborazione, può essere una soluzione estremamente valida per scegliere le tecnologie appropriate, integrarle senza problemi nell'ambiente in uso, gestire i costi dell'assistenza IT, aumentare la disponibilità della rete e facilitare l'evoluzione dell'infrastruttura di comunicazione e collaborazione affinché possa sostenere l'evoluzione della vostra azienda.

 

Il portafoglio Dimension Data di servizi di rete professionali e gestiti libera le vostre risorse interne da queste incombenze e permette loro di dedicarsi agli obiettivi critici per la vostra attività. Voi fate quello che vi riesce meglio, ovvero gestire la vostra azienda, noi facciamo quello che ci riesce meglio, ovvero prenderci cura della vostra rete.

 

 

 

 

Managed Services for Visual Communications

 

Nell’attuale momento di mercato la tua azienda potrebbe trovarsi nella necessità di tagliare costi ed incrementare, dove possibile, l’efficienza operativa. Un investimento in tecnologie di visual communications può venire incontro a queste esigenze. Affinché risulti realmente utile, il video deve essere utilizzato e gestito secondo un criterio di rapporto costi/benefici.

 

Le Visual communications sono più che una semplice tecnologia. Un’efficace gestione del servizio può fare la differenza tra il successo e il fallimento della loro adozione.

 

Managed Services for Visual Communications ti permette di:

 

•   Videochiamare in modo più semplice

•   Semplificare la schedulazione delle chiamate

•   Gestire la disponibilità della tua strumentazione video

•   Massimizzare il tuo investimento in video conferencing equipment

 

Inoltre, ti permette di avere report sull’utilizzo del video, sui risparmi in termini di tempo, la riduzione dei costi e della carbon footprint permettendo di evitare spostamenti fisici non necessari.

 

Scopri di più su Managed Services for Visual Communications di Dimension Data.

Approfondimento: Aggiungere sempre Precis

 

Quali sono i problemi aziendali che le comunicazioni convergenti possono risolvere?

 

• Aumento dei costi delle comunicazioni - Il costo per le telecomunicazioni ammonta all'80% della spesa IT annua delle aziende.

• Aumento della disparità a livello geografico - I lavoratori ottengono il 50%-75% delle informazioni da altre persone, ma ora devono lavorare con più persone ubicate in più aree geografiche.

• Aumento del telecommuting - Si prevede che nel 2005 l'80% delle aziende di tutto il mondo si affiderà al "telelavoro".

• Viaggi - 275 milioni di persone viaggiano per lavoro ogni anno.

• Pressioni sul time-to-market - Ritmi sempre più frenetici richiedono l'accesso in tempo reale a persone e informazioni.

 

Quali sono i vantaggi aziendali che le comunicazioni convergenti possono offrire?

 

• Aumento della produttività grazie al miglioramento dei tempi di risposta e alla possibilità di risolvere una chiamata al primo contatto.

• Riduzione dei costi di comunicazione grazie all'introduzione di strumenti in grado di garantire un'interazione più rapida ed economicamente conveniente.

• Riduzione dei costi di viaggio per i dipendenti che devono comunicare con più aree geografiche diverse.

• Aumento della flessibilità grazie alla possibilità per i lavoratori remoti o che lavorano da casa di essere più produttivi quando non sono in ufficio.

• Possibilità di integrazione delle tecnologie esistenti per consentire la crescita futura e offrire un livello di servizio adeguato in qualsiasi parte del mondo.

 

Download:

 

White paper sulle comunicazioni convergenti

Ricerca sulle comunicazioni unificate

Case study sulle comunicazioni convergenti

Brochure sulle comunicazioni convergenti

Brochure sull'UCDM