OSS e BSS

 

Nel mercato delle telecomunicazioni, si avverte l'esigenza di un nuovo senso pratico. Mentre assistono alla contrazione degli ARPU, i service provider hanno bisogno di riguadagnare margini di profitto attraverso l'adozione di un'ottica strategica di riduzione dei costi operativi.

 

Le nostre soluzioni per la gestione delle operazioni (OSS pronti per l'uso, uniti ad un'ampia gamma di competenze di integrazione) aiutano i service provider a:

 

• Scalare, migliorare e differenziare i servizi ai clienti

• Creare e implementare rapidamente nuove offerte differenziate

• Attivare immediatamente nuovi servizi e nuovi clienti

• Massimizzare l'uso della rete senza sacrificarne le prestazioni

• Offrire una maggiore qualità del servizio a costi minori

• Integrare organizzazioni e processi per una maggiore efficienza operativa

 

Le nostre soluzioni per la gestione delle operazioni si concentrano su:

 

• Self-service, per ridurre i costi dell'interazione dei clienti migliorando la soddisfazione di questi ultimi ed evitando che si rivolgano altrove.

• Servizi on-demand, per aumentare i profitti con l'attivazione istantanea di servizi a interventi zero riducendo al contempo i costi derivanti da operazioni manuali, interruzione dei servizi ed errori. Creati sulla base dei servizi per la gestione delle risorse di rete e l'attivazione della rete, disponibili anche come soluzioni a sé stanti.

• Gestione incentrata sui servizi, progettata per superare le aspettative dei livelli di servizio e ridurre i costi di interazione. Determina e genera report relativi all'impatto dei servizi sulle prestazioni della rete e sui problemi riscontrati. La soluzione per la gestione incentrata sui servizi si fonda su servizi di gestione degli errori, delle prestazioni e delle risorse di rete, disponibili come soluzioni indipendenti.

 

Limitare i costi dell'azienda

iBOSS SPiNS

Come membri di lunga data del TeleManagement Forum, siamo fieri di partecipare e contribuire al programma NGOSS (New Generation Operations Systems and Software). Traendo frutto dall'esperienza maturata nella conduzione dell'IP VPN NGOSS Catalyst Project, abbiamo creato il sistema SPiNS (Service Provider integration Nerve System), la nostra architettura e framework di integrazione. Il sistema SPiNS è stato progettato in modo specifico per consentire la flessibilità operativa e l'agilità aziendale necessaria per fornire servizi differenziati e per gestirli in modo proattivo. Questo sistema promuove la rapida integrazione a livello aziendale, collegandosi a tutti i componenti operativi e aziendali e ai gateway dei partner e, inoltre, determina le loro modalità di collaborazione per conseguire gli obiettivi aziendali o di servizio prefissati.