Interviews met collega’s
|
|
Naam: Wibo Schut
Functie: Logistiek Medewerker
Wat is Dimension Data voor bedrijf?
Dimension Data is een ICT Systems Integrator, waar mensen werken die gedreven zijn. Het is een wereldwijd bedrijf. Wij maken deel uit van een grote organisatie; en ook Dimension Data Nederland groeit ieder jaar en is een
|
|
|
belangrijke speler op de Nederlandse ICT-markt. Zelf ben ik werkzaam op de afdeling Purchase & Logistics. Ik kan goed aarden, ook al heb ik niet alle technische kennis. Natuurlijk heb ik de afgelopen jaren nieuwe dingen geleerd en sta ik open voor nieuwe kennis. Mijn collega’s zijn erg open en staan klaar voor de ander. Het leuke is dat je niet alleen contact hebt met je Nederlandse collega’s maar ook van Europa of daarbuiten. Één van de zaken die Dimension Data doet is bijvoorbeeld het implementeren van telefooncentrales. Wij kunnen daarin echt kwaliteit leveren doordat we gespecialiseerd zijn in het leveren maar ook onderhouden van een complete IP-telefonieomgeving. Naast het leveren en installeren van apparatuur leveren we onder andere ook licenties en onderhoud aan onze klanten.
|
|
Naam: Jan Willem Dees
Functie: Managing Director Dimension Data Nederland
Waar ben je trots op?
Ondanks de tegenwind op de Nederlandse markt zijn we de afgelopen jaren gegroeid, mede door ons streven de goede dingen goed te doen. Het is fantastisch om deze onderneming te mogen leiden.
|
|
|
We hebben veel kennis in de organisatie, die soms iedere dag getest wordt. Dimension Data zit middenin een transitieslag van een technisch georiënteerde organisatie naar een servicegerichte organisatie. Dat zorgt voor verandering, toch hebben we onze kernwaarden van openheid en vertrouwen weten te behouden. Uiteindelijk hebben we als doel nog relevanter te worden voor onze cliënten, die centraal staan. We werken met zeer getalenteerde medewerkers over de hele wereld; tenslotte zijn zij het waardevolste bezit van het bedrijf. Als internationale organisatie hebben we naast oog voor ons talent ook gevoel voor diversiteit. Zo is Nederland anders dan Duitsland of België, maar we hebben allemaal dezelfde uitdaging.
Wat is je mooiste ervaring bij Dimension Data?
Iedere dag brengt weer nieuwe uitdagingen en mooie ervaringen; ik ben dan ook zeer tevreden wanneer wij een compliment krijgen van een klant dat we het goed gedaan hebben.
|
|
Naam: Pim van ‘t Slot
Functie: Medewerker Service Asset and Configuration Management (SACM)
Wat doe je precies?
Ik heb eigenlijk drie taken. Allereerst koop ik het onderhoud in bij de leverancier. Hiervoor moet ik weten wanneer het onderhoud afloopt en voor welke apparatuur de klant het onderhoud wil verlengen. Daarnaast registreer ik in het systeem (ECMS) op welke apparatuur wij welk
|
|
|
onderhoud leveren. Dit maakt inzichtelijk voor de klant en voor onszelf waarop de klant recht heeft als hij bijvoorbeeld een storing heeft. Als laatste factureer ik het onderhoud. Ik heb dan ook veel contact met Finance en Purchase.
Wat is beste ervaring bij Dimension Data?
Een tijd geleden werkten we vanuit het assetregistratieprogramma ARS. Dit moest worden overgezet naar de ECMS-module binnen SAP. Een aantal collega’s heeft hier hard aan gewerkt. Ondertussen moesten wij zorgen dat alles bleef draaien. Doordat we goed hebben samengewerkt, is het tot een goed resultaat gekomen. We kunnen ons werk nu sneller en eenvoudiger doen en daar plukken wij nu de vruchten van!