Feiten over Dimension Data
|
•
|
Dimension Data is rechtstreeks aanwezig in 49 landen verdeeld over vijf continenten inclusief Azië, Australië, Noord-, Midden- en Zuid-Amerika, Europa en het Midden-Oosten en Afrika.
|
|
•
|
Dimension Data’s Preferred Partner Programme (PPP) breidt onze invloed uit naar nog 108 additionele regio’s.
|
|
•
|
79% van de Global Fortune 100 en 60% van de Global Fortune 500 zijn klanten van Dimension Data.
|
|
•
|
Jeremy Ord is de Executive Chairman van Dimension Data. Hij is Managing Director van de Groep geweest en heeft een aantal andere senior posities gehad sinds de oprichting van Dimension Data in 1983.
|
|
•
|
Brett Dawson is de CEO van Dimension Data, een positie die hij sinds 2004 heeft.
|
|
|
De Zakelijke Uitdagingen waar Wij Ons op Richten
In aanvulling op onze sterke technologische expertise, werkt Dimension Data samen met zijn klanten om hun IT-infrastructuren te plannen, bouwen, ondersteunen en managen. Deze services omvatten Professional Services inclusief project management en consultancy, Integration Services en een breed scala aan Managed Services die aansluiten op het ITIL framework.
Wij helpen onze klanten o bedrijfskritische uitdagingen op te lossen, inclusief:
|
•
|
Het aandrijven van de operationele efficiëntie van IT-infrastructuren – Wij brengen evenwicht in de voortdurende uitdaging om operationele kosten te verlagen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid, flexibiliteit en de servicekwaliteit te verbeteren.
|
|
•
|
Het creëren van winstgevende relaties met klanten – Wij helpen organisaties hun communicatienetwerk te ontwikkelen en te verbeteren zodat zij duurzame relaties met hun klanten op kunnen bouwen tegen lagere kosten.
|
|
•
|
Het verbeteren van de productiviteit van de werknemers – Wij helpen organisaties de samenwerking met hun werknemers en partners te verbeteren zodat de productiviteit omhoog gaat en hun kennis op een betere manier beheerd en uitgewisseld wordt.
|
|
•
|
Het beveiligen van netwerken, applicaties en data – Wij helpen organisaties hun risico’s te beperken door het bieden van oplossingen die interne en externe incidenten en bedreigingen detecteren, erop reageren en ertegen beschermen.
|
|
•
|
Het maximaliseren van de waarde van de informatie die in eigendom is – Ons doel is om de waarde van de aanwezige informatie in een organisatie te maximaliseren terwijl de kosten voor het creëren, delen en opslaan van deze informatie geminimaliseerd worden.
|
|
|
Ons Platform voor Levering
Hoewel de kennis van onze mensen een van onze belangrijkste differentiatiefactoren in Services is – vooral in complexe managed services – blijven automatisering en systemen een sleutelrol spelen. Ons platform voor het leveren van services is de Global Services Operating Architecture (GSOA).
Global Services Operating Architecture
|
•
|
Onze mensen en processen worden ondersteund door een superieure Service Management toolset – onze Global Services Operating Architecture.
|
|
•
|
Deze toolset is het mechanisme dat wereldwijde efficiënte en consistente levering van services automatiseert, zoals het delen van informatie, proactieve monitoring en flexibele rapportage. Hierdoor zijn we er zeker van dat wij aan de strenge Service Level Agreements kunnen voldoen die wij met onze klanten zijn overeengekomen.
|
|
|
Dimension Data’s Services worden gemanaged en geleverd vanuit vijf Global Service Centres (GSC’s) die gebaseerd zijn in Johannesburg, Frankfurt, Bangalore, Boston en Melbourne. Deze GSC’s worden ondersteund door customer service nodes en servicedesks in Wellington, Sydney, London en Singapore.
Onze Mensen
Dimension Data hecht zeer veel waarde aan zijn uitstekende werknemersbestand met technologie- en servicespecialisten die de vaardigheden bezitten om oplossingen met toegevoegde waarde aan zijn klanten te bieden. En dat specifiek op het gebied van unified communications en collaboration, virtualisatie, en netwerkprestatie en -optimalisatie.
In maart 2010 heeft Dimension Data aangekondigd dat hij door Gartner, Inc. geplaatst is in het Challengers Quadrant van het Communications Outsourcing and Professional Services Magic Quadrant (COPS) Worldwide report. Samengesteld door Gartner analytici, werden in het Magic Quadrant wereldwijd 17 vendoren van IT-services voor zakelijke communicatiesystemen onderzocht. De twee belangrijkste evaluatiecriteria hierbij waren het vermogen om uit te voeren (ability to execute) en de compleetheid van de visie (completeness of vision).
Onze Belangrijkste Leveranciers
Door het bouwen van winnende relaties met wereldwijde marktleiders en andere specialistische leveranciers zijn wij in de gelegenheid om onze technische competenties en ervaring met integraties steeds verder uit te diepen. Onze belangrijkste technologieleveranciers zijn Cisco Systems, Microsoft Corporation, Check Point, Blue Coat, EMC/VMWare, F5, Riverbed, Avaya, en NICE.
Dimension Data is er trots op een van de vier organisaties wereldwijd te zijn met Cisco Global Certification. De Groep is ook Cisco Gold Partner in 32 landen en Microsoft Gold Partner in 21 landen. In 2010 en 2009 heeft Dimension Data respectievelijk 96 en 55 industry- en vendor-awards in ontvangst genomen.
Wat ons onderscheidt
Wereldwijd plannen, bouwen, ondersteunen en managen wij IT-infrastructuuroplossingen. In aanvulling op 27 jaar geschiedenis van technische kennis en vaardigheden in onze focusgebieden, zijn wij een van de weinige organisaties wereldwijd met expertise in het management van multi-vendor, multi-geografische en multiculturele omgevingen.
Technologische oplossingen worden door ons gepersonaliseerd, op maat gemaakt en geleverd zodat ze aansluiten op de zakelijke uitdagingen waar onze klant mee te maken heeft. Onze wereldwijde aanwezigheid tezamen met een sterk netwerk bestaande uit 108 Preferred Partners verzekert ons ervan dat we lokale end-market support services kunnen leveren, in de lokale taal.