ITSM Procesoptimalisatie

Uit onderzoek is gebleken dat procesoptimalisatie uw IT-kosten met maar liefst 28% kan verlagen, afhankelijk van uw specifieke omgeving. Een indrukwekkend percentage. Weinig bedrijven beschikken echter intern over de resources en tools die nodig zijn om de vereiste informatie te vergaren om goed geïnformeerde beslissingen te kunnen nemen over hun IT-processen. Steeds meer klanten van Dimension Data zien in dat de ITSM-procesoptimalisatieservice van het bedrijf het beste startpunt is voor het verkrijgen van het vereiste inzicht.

Deze service biedt een aanpak waarbij de professionaliteit van de IT-processen stap voor stap wordt verhoogd. Hierdoor wordt elk IT-proces uitermate efficiënt en effectief gemaakt. De service benut het vermogen van de meest gebruikte procesframeworks, zoals ITIL, CobIT, Six Sigma en Gartner/META Group. Daardoor kan Dimension Data u helpen efficiënter te werken door de kosten van service delivery processen te verlagen en services te verlenen waarop bedrijfscentrische SLA's van toepassing zijn.

Vindt u het soms lastig om de doelstellingen van kostenreductie, betere services en IT-business alignment te bereiken? Lees meer over de toegevoegde waarde die de ITSM-procesoptimalisatieservice van Dimension Data u kan bieden.