Goed onderbouwde technische besluitvorming mogelijk maken

Technologie kan en moet een belangrijke bijdrage leveren aan zakelijke flexibiliteit en concurrentievoordeel. Ondanks dat strijden vele IT-besluitvormers voortdurend tegen het vooroordeel dat IT niet meer is dan een kostenplaats die weinig bijdraagt aan de bedrijfswaarde. Het creëren van tastbare IT-waarde, het effectief meten en op kosteffectieve wijze overbrengen kan een uitdaging zijn.

Op dit gebied kunnen de consulting services van Dimension Data een enorm verschil maken. We bieden consulting services van hoog niveau, die processen, medewerkers en organisatie-aspecten omvatten, terwijl onze IT-solutions uw IT-uitdagingen het hoofd bieden. Onze consulting services en IT-solutions zijn volledig geïntegreerd en bieden klanten een volledige infrastructuuroplossing.

Het consultingportfolio van Dimension Data omvat drie servicegebieden:

• Enterprise Architectuur

• ITSM Procesoptimalisatie

• IT-sourcingstrategie

Deze services vormen een aanvulling op uw IT-initiatieven door het leveren van strategische-, architectuur-, operationele- en implementatieplanning en advies met betrekking tot uw IT-omgeving. Kunt u het zich veroorloven om niet goed onderbouwde technologiebeslissingen te nemen? Nee? Laten we dan eens om de tafel gaan zitten.

Het gebruik van ITSM best practices frameworks leidt tot geïnformeerde sourcing-beslissingen

Een Europese financiële dienstverlener had een partner nodig om te helpen met onderzoek naar manieren om haar service levels en efficiëntie te verbeteren en om haar sourcing-strategie onder de loep te nemen. De klant koos voor ITSM-evaluatie (IT Service Management) van Dimension Data en kreeg zo veel beter inzicht in de ''status quo'' van haar IT-omgeving. Zo werd duidelijk waarom niet aan de doelstellingen en wensen van het bedrijf werd voldaan.

Gewapend met deze informatie kon het bedrijf goed geïnformeerde beslissingen nemen over welke IT-taken konden worden uitbesteed en welke taken in-house moesten blijven. Lees dit praktijkvoorbeeld van onze ITSM-evaluatie (IT Service Management) in actie.