Uw organisatie kan zich geen netwerk downtime veroorloven

Of uw netwerk bedrijfskritische bedrijfstransacties mogelijk maakt, of de operatie verbindt met data en applicaties of een platform biedt voor communicatie tussen verschillende locaties en afdelingen is, uw netwerk moet worden ondersteund en beheerd. Hoe meer u gebruik maakt van trends, zoals consolidatie, centralisatie, virtualisatie, presence, spraak en visuele communicatie, hoe meer de beschikbaarheid van het netwerk de beschikbaarheid van uw bedrijf bepaalt.

De kosten van een uitgevallen netwerk bestaan onder meer uit onderbroken bedrijfsvoering, gefrustreerde gebruikers, gemiste inkomsten en hogere IT-kosten, aangezien medewerkers hun tijd besteden aan het oplossen van het probleem in plaats van aan proactieve planning en proactief management. Volgens sommige analisten is downtime verantwoordelijk voor het verlies van maar liefst 3% van uw inkomsten.

De managed en support-services voor netwerken van Dimension Data bestaan uit een alomvattend serviceaanbod dat is afgestemd op ITIL en best practices. Aan de hand van onze support-service Uptime en een aantal managed services zorgen we dat uw netwerk (en andere IT-systemen die afhankelijk zijn van het netwerk) beschikbaar is en zodanig wordt beheerd dat aan uw bedrijfsbehoeften wordt voldaan.

We verlenen onze managed en support-services voor netwerken vanuit vijf strategisch gevestigde Global Service Centres (GSC’s) in Bangalore, Boston, Frankfurt, Johannesburg en Melbourne. On-site support wordt verleend vanuit een Dimension Data-vestiging in uw regio.