Productiviteit en kostenoptimalisatie zouden boven aan op uw IT-netwerkagenda moeten staan

Naarmate het netwerk steeds meer uitgroeit tot een platform voor uw bedrijfsvoering, worden uw effectiviteit en productie-output afhankelijk van de beschikbaarheid, capaciteit en prestaties van het netwerk. Deze verschuiving naar heeft vele voordelen, maar uit de zojuist genoemde afhankelijkheid vloeit de noodzaak van Operations Management voort. Operations Management is een vereiste om u ervan te verzekeren, dat uw investeringen in de netwerkinfrastructuur de benodigde serviceniveaus leveren die nodig zijn voor uw onderneming.

Dimension Data levert een combinatie van netwerk operations systemen en services voor het realiseren van effectieve serviceverlening, compliance met service levels, best practice bedrijfsvoering en een oplossing voor de tijd die nodig is om problemen op te lossen en incidenten die de service beïnvloeden.

Onze aanpak van servicemanagement laat u inzien waar uw organisatie zich bevindt wat betreft de best practice voor processen, organisatie en platforms voor het beheer van uw netwerkinfrastructuur. Implementatie van systemen voor operationeel management, zodat functies in het NOC en SOC (respectievelijk netwerk operations- en systeem operations-centrum) worden geautomatiseerd, reduceert de uitvaltijd van de IT-infrastructuur en vermindert configuratie- en wijzigingsfouten. Dit levert een hoog ROI op voor uw organisatie inclusief kostenverlaging, verbeterde ervaring van eindgebruikers en een nauwkeurigere en productievere IT-operatie.

Het uitbesteden van services voor netwerkmanagement betekent bovendien dat u de gespecialiseerde kennis van experts op het gebied van netwerkmanagement kunt benutten in plaats van interne medewerkers te moeten trainen en managen. Dimension Data’s expertise op het gebied van Operations Management is te danken aan de vele jaren ervaring die we hebben opgedaan met systemen voor netwerkmanagement, uitbestede services en operations centers voor ondernemingen, telecommunicatiebedrijven en serviceproviders overal ter wereld.

Zorg ervoor dat uw operatie uw bedrijfsvoering ondersteund

Operations Management brengt vele voordelen met zich mee, zoals een realtime inzicht in uw netwerk infrastructuur wat u veel beter in staat stelt in te spelen op mogelijke problemen die uw bedrijfsvoering kunnen beïnvloeden en om corrigerende maatregelen hiertegen te treffen. De mogelijke verliezen die te wijten zijn aan het niet beschikbaar zijn van bedrijfskritische applicaties nemen aanzienlijk af, net als de total cost of ownership voor het operations support systeem. Bovendien sluiten deze activiteiten aan op de bedrijfsdoelstellingen en dat komt de efficiëntie en productiviteit ten goede.

Dimension Data raadt u aan eerst een Network Operations Readiness Assessment uit te voeren en dat te gebruiken als basis voor alle projecten op het gebied van Operations Management. Dit assessment verschaft een uitvoerig overzicht van de operationele mogelijkheden en behoeften van uw onderneming, en helpt op deze manier een stappenplan op te stellen voor netwerkmanagement. Als u eenmaal weet wat er moet gebeuren, kan Dimension Data u zowel Operations Management systemen als services bieden:

Network Management systemen

Binnen ons aanbod van Network Management systemen helpt Dimension Data u met het definiëren, selecteren en integreren van de technologische tools die u nodig heeft ter ondersteuning van uw netwerkinfrastructuur, zodat deze kan voldoen aan de bedrijfsbehoeften, waaronder de functies voor planning, configuratie en levering, garantie en controle en accounting. Dimension Data kan ook een volledig NOC (Network Operations Centre) voor u opbouwen, zodat uw onderneming over alle vereiste faciliteiten beschikt voor het effectief in-house opereren van deze systemen.

Network Management services

De Network Management services van Dimension Data bieden klanten een volledige, door Dimension Data beheerde service voor Operations Management. We implementeren namens u de technologische tools, de processen, de medewerkers en het management, zoals afgesproken in een uitbestedingsovereenkomst. De service omvat de volgende belangrijke functies: planning, configuratie en levering, garantie en controle en accounting.