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 通讯生命周期管理

有效的业务沟通有赖适当的基础建设投资及细心的通讯成本管理。凭借不断扩展的通讯选择,这些成本持续增加,并且变得更加难以管理,这会成为您公司支出的重大一部分。

对成本控制和简化运营的需求迫使您推动通讯工具的采用和使用,以及更好地限制和解释您的支出... 但您可能不完全了解您的通讯成本,或者管理它们所具有的所有选择。

概览
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有效的通讯生命周期管理需要防火墙之外的通讯,透过固网和行动、本地和国际、语音和数据等来优化路由、商谈合约和管理纠纷。您还需要管理防火墙内的网络通讯系统,确保以最低的成本实现最佳性能。

达科 (Dimension Data) 提供一系列基于云的服务,帮助您简化整个通讯基础设施的管理。从采购到支付,这些服务为您提供单一视图,并且让您能够全面控制所有本地和国际机构以及成本中心、设备和服务提供商的电信成本。

我们的解决方案涵盖以下领域 :

  • 通过跟踪由 PBX、手机、传真机、代理与电子邮件服务器以及其他设备生成的数据,电信合规查核有助于您清楚地了解您整个网络中的所有通讯通道,以便您能够识别使用模式和节约机会。
  • 电信支出管理 (TEM) 在全球范围内优化您的所有固网和移动通讯成本。我们基于云的统一平台可使您在一个地方管理复杂的通讯和数据支出。
  • 通过在全球外包通讯支出的管理和优化,电信生命周期服务支持您的整个电信生命周期 – 从采购到支付。
  • 在全球范围内交付一致的专业服务,用于 :
    • 管理技术厂商和运营商,使他们符合您要求的 SLA,包括拒绝和补救
    • 集合合同以及制定适合您风险和收入模式的商业协议
    • 采用和使用管理,确保通讯工具在您企业中得到最佳利用

 

 

优势

 达科 (Dimension Data) 的通讯生命周期管理解决方案对您企业具有以下优势 :

  • 按需信息以及对您电信帐单的全面了解,可使您利用正确的通讯工具做出明智决策、管控成本,以及支持您企业的公司策略。
  • 已计划的报告以及与数据分析工具的整合,有助于您识别节约和优化机会。
  • 透过消除错误发票费用及找出账单异常情况,将有助于减少滥用,您能够极大削减通讯成本。
  • 清楚标出基础设施超额预订或未充分利用的程度,查明浪费和低效情况,以及简化您的通讯系统。
  • 您能够促进成本效益更高的集中式采购策略。
我们的服务

 

达科 (Dimension Data) 的电信支出管理工具通过对全部固定和移动网络服务进行管理来节省时间、改善效率以及优化通讯支出。其在基于云的单个平台中捕获帐单、库存和使用数据。

我们的通讯生命周期管理服务还与下列相关解决方案方面整合 :

  • 统一通讯和协作 :我们将帮助您优化成本,以及确保为您提供最适用的工具来实现高效的通讯和协作。 
  • 企业移动性 : 实现企业移动性的战略方法将帮助您确保与带入个人设备 (BYOD) 和其他移动性计划相关的成本,对业务成果有正面影响。

 

Latest thinking

 

     

    为何与达科 (Dimension Data) 合作?
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    我们为全球 200 多个商业和政府客户提供电信支出管理服务。
     
    我们的服务支持 170 多种货币以及它们相关的每日汇率。
    我们拥有业界最短的实施和整合时间期限,一般实施时间为 90–20 天,这可直接实现节约。
     
    达科 (Dimension Data) 的客户已挽回了因合同合规、帐单异常和服务错误造成的大量损失。最近三年中,我们备案的纠纷金额的挽回率达到了 92.2%。
    我们对网络和通讯基础设施的了解是竞争对手难以企及的。
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    您将从我们在 50 多个国家的一致技术和服务交付中获益。
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