Our site uses cookies to make it work and to help us give you the best possible user experience. By using our site, you agree to our use of cookies. To find out more about cookies and how you can disable them, please read our cookies statement. 

Cookie Settings

You can manage your cookie settings by turning cookies on and off.

Click on the different cookie  headings to find out more about the types of cookies we use on this site and to change your settings. Please be aware that if you choose to turn off  cookies, certain areas of our site may not work and your browsing experience may be impacted.

For further information on how we use cookies, please see our cookies statement. 

Strictly Necessary Cookies

(Req)

These cookies are essential for the technical operation of and proper functioning of our site  and enable you to register and login, to easily move around our site, and to access secure areas. Without these cookies our site won't function properly.  

These cookies are required

Performance Cookies

Performance cookies allow us to collect aggregated and anonymous data on how our site is used, such as the number of visitors to our site, how you navigate around and the time spent on our site and also to identify any errors in functionality. These cookies also help us to improve the way our site works by ensuring that you can find what you’re looking for easily, to better understand what you are interested in and to measure the effectiveness of the content of our site. 

Marketing Cookies

These cookies allow us to advertise our products to you and allow us to pass this information on to our trusted third parties so that they can advertise our products to you on our behalf. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. No personal information is shared to third parties. Any personal information collected while using our website could be used for direct marketing from Dimension Data only.

Zákaznická zkušenost v popředí

Pomáháme vám budovat silné vztahy se zákazníky prostřednictvím zkušenosti z vysoce propojeného prostředí

Naše řešení pro zákaznickou zkušenost umožňují individualizaci strategického přístupu, který využívá pestré možnosti digitálního světa.

Když se zaměříte na zákazníka, zaměří se zákazník na vás. Očekává zkušenost z vysoce propojeného prostředí na jakémkoli kanálu, ať už je to telefon, kamenná prodejna, internet v mobilním zařízení nebo v módním doplňku. Zákazníci chtějí, aby interakce byla přirozená, relevantní a rychlá. V době všudypřítomné digitální revoluce bude o budoucím úspěchu rozhodovat právě zákaznická zkušenost (CX). To je v současnosti klíčový faktor.

Aktuality


Naše řešení

Vícekanálová zákaznická zkušenost

Zákazníci zažívají přirozenou zkušenost na libovolném kanálu.

Přečtěte si více

Zákaznická analytika

Individuální, integrovaná zkušenost pro každého z vašich zákazníků.

Přečtěte si více

Optimalizace pracovní síly

Vytvářejte prvotřídní zákaznickou zkušenost díky rozšíření možností své pracovní síly.

Přečtěte si více

Centrum interaktivního zákazníka

Vytvářejte silné vazby pomocí cloudového řízení a hostingu.

Přečtěte si více

Konzultační a srovnávací služby

Prvotřídní tým a schopnosti, které vás odliší

Přečtěte si více

Řízené služby pro zákaznickou zkušenost

Optimalizujte svou strategii pro zákaznickou zkušenost a přinášejte zkušenost z vysoce propojeného prostředí napříč všemi kanály

Přečtěte si více

Případové studie

Rychlejší cesta k naplnění ambicí