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Dimension Data Germany Blog

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Der Kunde im Mittelpunkt: Unternehmen müssen ihre Customer Experience verbessern

Ein durchgängig positives Kundenerlebnis – das sollte heutzutage für alle Unternehmen Standard sein. Und doch sieht die Realität oftmals noch anders aus, wie der „2019 Global Customer Experience Benchmarking Report“ von Dimension Data zeigt. Christian Klein erklärt deshalb, wie Unternehmen ihre CX optimieren können.

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So gelingt der Wandel – Sechs Tipps für die digitale Transformation

Die digitale Transformation betrifft jedes Unternehmen. Doch wie können Entscheider den Wandel beschleunigen?

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Weihnachtszeit ist die schönste Zeit auch für Betrüger

Mit dem Einzug der kalten Temperaturen beginnt für viele die Geschenkejagd für die schönste Zeit des Jahres – das Weihnachtsfest

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IT-Trends 2018: Es kommt kein Punkt, an dem die digitale Transformation abgeschlossen ist

Maschinelles Lernen, Augmented Reality, Künstliche Intelligenz – die Trends im IT-Management werden im kommenden Jahr keine Unbekannten sein.

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Digitalisiert und redet darüber!

Im Gegensatz zum Silicon Valley halten sich Deutschlands Digitalisierer eher bedeckt. Ein Plädoyer von Thomas Gambichler für mehr Kommunikation und Austausch.

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“Bitte haben Sie noch einen Moment Geduld…“

Ein Meinungsbeitrag von Thomas Gambichler dazu, wie die Dienstleisterbranche das Tehma Digitalisierung mit Automatisierung verwechselt.

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Rufschädigende DDoS-Attacken: Wenn Hacker die Unternehmenswebsite lahmlegen

DDoS-Angriffe zählen zu den häufigsten Cyberattacken und können Internetseiten und sogar ganze Unternehmen lahmlegen. Was Unternehmen dagegen tun können.

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49 Prozent der Unternehmen weltweit mit Ransomware erpresst

Die Bedrohung durch Ransomware steigt weiter: Fast die Hälfte der Unternehmen weltweit waren im Jahr 2016 mit mindestens einer Online-Erpressung konfrontiert,

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Wie Sie dem Infarkt im Rechenzentrum vorbeugen

Das Rechenzentrum ist das Gehirn eines modernen Unternehmens. Ohne seine kontinuierliche Transformation kann der gesamte Betrieb zum Erliegen kommen.

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dmexco 1.0 – Die Digitalisierung beginnt am Eingang

Ein Erlebnis an der Kasse zur dmexco 2017 gleicht einer Reise ins analoge Zeitalter zurückversetzt. Wie es auch anders gehen könnte.

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