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Verfügbarkeits- und proaktive Support-Dienstleistungen

Maximieren Sie Ihre Verfügbarkeit und optimieren Sie Ihre Betriebsabläufe

Video length: 02:21 minutes.

Wir halten Ihre Infrastruktur am Laufen – überall und kontinuierlich.

Mit unseren Verfügbarkeits- und proaktiven Support-Dienstleistungen verbessern Sie Ihre Infrastruktur-Verfügbarkeit und optimieren Ihre IT-Betriebsumgebung. Wir machen es für Sie einfacher, die Supportkosten für Ihre Netzwerke, Sicherheit, Zusammenarbeit und Telefonie-Infrastruktur gegen das Risiko von Ausfallzeiten abzuwägen. Wir helfen Ihnen bei der Verbesserung Ihrer betrieblichen IT-Effizienz, indem wir viele Ihre IT-Standardprozesse verwalten. Auf diese Weise wird wertvolle Mitarbeiter- und Management-Zeit eingespart, aber Sie behalten die vollständige, durchgehende Kontrolle.

Unsere Angebote

Annucal version updates icon

Jährliche Versionsaktualisierungen

Verbessern Sie die Versionskontrolle und Standardisierung in Ihrem Unternehmen, um die Risiken zu verringern und die IT-Governance zu verbessern

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Inventarüberwachungs- und Analyse-Services

Verbessert die Effizienz des Lebenszyklusmanagements Ihrer IT-Assets und identifiziert schnell die Bereiche, für die ein sofortiger Handlungsbedarf besteht

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Availability and capacity monitoring icon

Verfügbarkeits- und Kapazitäten-Überwachung

Asset-Überwachung, um das Risiko von Ausfallzeiten und Leistungsabfällen zu verringern

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Configuration Archive icon

Konfigurationsarchiv

Verkürzen Sie mit Hilfe von Konfigurationsbackups die Dauer und vermeiden Sie Konfigurationsfehler

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IT-Dienstintegration

Ihr vorhandenes Service-Ticket-System wird in unser System integriert, so dass Fehler automatisch eliminiert werden und weniger Administrationsaufwand anfällt.

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MACD icon

Umstellen, Ergänzen, Ändern und Löschen

Lagern Sie Ihren MACD-Prozess aus, um die Effizienz zu verbessern und die Anzahl menschlicher Fehler zu verringern

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Proactive problem support icon

Proaktiver Problem-Support

Damit können Sie Ihre Verfügbarkeit verbessern, weil Probleme erkannt werden, bevor sie zu Risiken werden.

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Service delivery assurance icon

Dienstbereitstellungssicherheit

Verbesserung der Corporate Governance zur Gewährleistung einer nahtlosen Dienstbereitstellung.

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Technical account management icon

Technisches Kundenmanagement

Proaktive Planung und Abhilfe zur Verbesserung der Leistung und betrieblichen Effizienz

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Third-party incident coordination icon

Anbieterunabhängige Zwischenfallkoordinierung

Der Aufwand für das Störfallmanagement, das mehrere Dienstleister umfasst, kann ausgelagert werden

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Verfügbarkeits-Wartungsdienste

Verfügbar mit gestaffelten Leistungsoptionen – von Remote- und reinem Teile-Support bis zu einem zweistündigen Vor-Ort-Support für erfolgskritische Infrastrukturen

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Beschleunigte Realisierung Ihrer Ziele

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