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Services de disponibilité et de support proactif

Maximisez votre disponibilité, optimisez vos opérations

Video length: 02:21 minutes.

Nous gardons vos infrastructures opérationnelles – partout et à tout moment.

Nos services d'assistance disponible et proactive améliorent la disponibilité de vos infrastructures et vous aident à optimiser votre environnement opérationnel informatique. Nous vous aidons à équilibrer les coûts d'exploitation des réseaux, de la sécurité, de la collaboration et des infrastructures téléphoniques par rapport aux risques d'immobilisation. Nous vous aidons à améliorer votre efficacité opérationnelle informatique en gérant bon nombre de vos processus informatiques standards. Ceci vous libère des effectifs et du temps de gestion précieux tout en vous laissant un contrôle complet sur tout le processus.

Nos offres

Annucal version updates icon

Mises à jour annuelles des versions

Améliorez le contrôle des versions et la standardisation dans votre organisation, pour moins de risques et une meilleure gouvernance informatique

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Suivi et analyse des actifs

Améliore l'efficacité dans la gestion du cycle de vie de vos actifs informatiques et identifie rapidement les secteurs requérant votre attention immédiate

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Availability and capacity monitoring icon

Surveillance de la disponibilité et de la capacité

Surveillance des actifs pour diminuer les risques d'immobilisation et de dégradation de la performance

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Configuration Archive icon

Archives de configuration

Réduisez les délais et évitez les erreurs de configuration grâce à des sauvegardes de configuration

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Intégration du service informatique

Intègre votre système de billetterie de service existant dans le nôtre pour échanger automatiquement les informations de tâches, éliminer les erreurs et gagner du temps administratif

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MACD icon

Déplacer, ajouter, changer, supprimer

Déchargez vos processus MACD pour améliorer l'efficacité et réduire le risque d'erreurs humaines

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Proactive problem support icon

Assistance proactive aux problèmes

Vous aide à améliorer la disponibilité par une détection des problèmes avant qu'ils ne deviennent des risques.

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Service delivery assurance icon

Assurance de prestation de services

Améliorer la gouvernance pour assurer une prestation de service impeccable.

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Technical account management icon

Gestion des comptes techniques

Planification et remédiation proactives afin d'améliorer la performance et l'efficacité opérationnelle

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Third-party incident coordination icon

Coordination des incidents de tiers

Vous aide à vous décharger du fardeau de la gestion des incidents impliquant des fournisseurs de service multiples

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Services de maintenance disponibles

Disponibles avec des niveaux de couverture progressifs allant du support à distance et partiel à la réponse sur site en deux heures pour les infrastructures critiques.

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Accélération de vos ambitions

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