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Uptime e Proactive Support Service

Massimizza la disponibilità del servizio, ottimizza l'operatività

Video length: 02:21 minutes.

Manteniamo l'infrastruttura attiva e funzionante, ovunque e in qualsiasi momento.

I nostri servizi Proactive Support Service e di Uptime migliorano la disponibilità della tua infrastruttura e ti aiutano a ottimizzare l'ambiente operativo IT. Ti permettiamo di trovare più facilmente un equilibrio tra il costo dell'assistenza per la tua rete, la sicurezza, la collaboration e l'infrastruttura di telefonia contro i rischi di downtime. Ti aiutiamo a migliorare l'efficacia operativa del tuo IT gestendo molti dei tuoi processi IT standard. In questo modo avrai nuovamente a disposizione sia il personale che il tempo per la gestione continuando comunque ad avere il controllo di tutto.

Le nostre offerte

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Annual Version Updates

Migliora il controllo delle versioni software e la standardizzazione all'interno della tua azienda per ridurre il rischio e migliorare la governance IT

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Asset Tracking and Analytics Service

Migliora l'efficacia del lifecycle dei tuoi asset IT e identifica velocemente le aree che necessitano di attenzione immediata

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Availability and Capacity Monitoring

Monitoraggio degli asset per ridurre i rischi di downtime e di degrado delle prestazioni

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Configuration Archive

Riduci i tempi ed evita gli errori di configurazione grazie ai backup di configurazione.

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IT Service Integration

Integra il tuo sistema di ticketing del service con il nostro, affinché vi sia uno scambio automatico di informazioni sulle attività per eliminare gli errori e risparmiare il tempo di amministrazione

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Move, Add, Change and Delete

Liberati del carico di lavoro dato dai processi di move, add, change and delete (MACD) per migliorare l'efficacia e ridurre gli errori umani

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Proactive Problem Support

Migliora la disponibilità del servizio rilevando i problemi prima che diventino rischi.

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Service Delivery Assurance

Migliora la governance per un'erogazione dei servizi ottimizzata.

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Technical Account Management

Pianificazione e correzione proattive per migliorare le prestazioni e l'efficienza operativa

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Third-party Incident Coordination

Ti consentiamo di liberarti del peso della gestione degli incidenti che coinvolgono diversi provider di servizi

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Servizi di supporto della manutenzione Uptime

Disponibile con livelli progressivi di copertura, con assistenza da remoto alla sostituzione delle parti compromesse, a una risposta on-site di due ore per le infrastrutture mission-critical

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